Referencia

Condiciones legales que rigen el uso de meridianvet

El acceso y uso de meridianvet está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Acceso según ley localRegiones habilitadasCuenta verificadaSoporte en español
meridianvet Condiciones legales que rigen el uso de meridianvet
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse por temas legales

Si tiene preguntas sobre el aviso legal, necesita reportar un uso indebido de su cuenta o solicitar la eliminación de sus datos, nuestro equipo de soporte en español atiende estas consultas de forma directa. Puede escribirnos por chat dentro de la plataforma, enviar un correo o usar el formulario de contacto disponible desde la sección de ayuda en su cuenta.

Chat en plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. El equipo responde consultas legales y de verificación de identidad en español.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal al correo indicado en la sección de ayuda. Reciba respuesta con el detalle de la gestión y los pasos a seguir.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta, complete el formulario de contacto para solicitudes formales: datos, cierre de cuenta o reclamos legales.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo de sus datos son parte central de cómo opera meridianvet. Cada paso — desde la verificación de identidad hasta la confirmación de un depósito con Yape o Plin — sigue un proceso documentado. Si tiene dudas sobre qué datos conservamos o cómo los usamos, puede solicitarnos un resumen a través del correo de soporte.

Protección de datos personales

Los datos que usted comparte al abrir su cuenta se almacenan con cifrado. No los compartimos con terceros fuera de los procesos de verificación requeridos por ley.

Verificación de identidad

Antes de autorizar retiros a cuenta bancaria o billetera digital, solicitamos un paso de verificación. Este proceso protege su cuenta y cumple con los requisitos legales aplicables.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de acceso desde el celular. Puede revisar y ajustar su configuración desde el navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Conservamos los datos el tiempo que exige la normativa vigente. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a lo que la ley local permite

Lo que más nos consultan sobre el aviso legal

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones legales de la plataforma, el acceso según región y la gestión de datos personales.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la situación legal en su localidad antes de crear o usar su cuenta

Puede solicitarlo por correo de soporte o desde el formulario de contacto en su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana aplicable y le confirmamos cada paso.

Pedimos un documento de identidad vigente y, en algunos casos, confirmación del método de pago registrado — como el número de celular asociado a Yape o Plin — para validar la titularidad de la cuenta.

Si el sistema detecta acceso desde una zona no habilitada, la cuenta puede quedar suspendida temporalmente hasta que se aclare la situación. Puede contactarnos por chat o correo para gestionar el caso.

Las actualizamos cuando hay cambios normativos relevantes o modificaciones en la operación de la plataforma. Le notificamos por el correo registrado en su cuenta con anticipación suficiente.

No. Las cuentas son personales e intransferibles. Cada titular debe completar su propio proceso de verificación de identidad. La cesión de cuentas está prohibida bajo estas condiciones.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.